Auteur : CQRHT

Place au recrutement proactif

Vous avez affiché des postes et les candidatures se font rares? Voici quelques trucs pour maximiser votre recrutement.

Difficultés de recrutement : agir ensemble là où ça compte

Les travailleurs et les travailleuses se font de plus en plus rares au Québec, et se montrent de plus en plus sélectifs. Toutes les industries doivent faire des pieds et des mains pour combler leurs besoins de personnel. 

Un projet de reconnaissance des compétences d’envergure pour les préposées à l’entretien ménager de l’Hôtel Omni Mont-Royal

C'est dans un souci d’augmenter la qualité de l’entretien ménager, de responsabiliser et de favoriser l’autonomie de ses préposées, de valoriser leur travail ainsi que d’implanter le programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) pour les nouvelles embauches que l’établissement hôtelier s’est engagé dans ce processus.

Difficultés de recrutement en hôtellerie : des pistes de solution

Malgré une diminution de près de 10% des emplois de cuisinier, de préposé à l’entretien ménager et de préposé à la réception/auditeur de nuit sur une décennie, ces trois professions du secteur hôtelier, qui représentent à elles seules 44% des emplois en hébergement, présentent des difficultés de recrutement particulièrement importantes, autant pour les postes à temps plein que pour ceux à temps partiel ou saisonniers.

Miser sur une gestion flexible et personnalisée: une formule gagnante pour les employés du parc de l’île Saint-Quentin

Une gestion flexible et personnalisée, sans les remaniements qui alourdissent l’organisation du quotidien : est-ce une lubie pour une entreprise ? Stéphane Lamothe, directeur général du parc de l’île Saint-Quentin, a fait le pari que non. Et ses résultats tendent à lui donner raison.

10 choses à savoir sur le programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET)

Le Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET) permet aux employeurs canadiens d’embaucher des étrangers pour combler des pénuries temporaires de main-d’œuvre et de compétences lorsqu’ils ne peuvent trouver de citoyens canadiens ou de résidents permanents pour pourvoir ces postes.

Voler ou non au secours de ses employés?

La plupart du temps, comme gestionnaire nous ne prenons pas cette décision de manière réfléchie, nous agissons plutôt spontanément. Prenons quelques minutes (…pendant qu’il n’y pas encore trop de clients…) pour analyser ensemble ce dilemme.

Qualifiés, motivés et loyaux: portrait des travailleurs immigrants

Les nouveaux arrivants viennent au Québec pour un projet principal : travailler. Leur motivation est énorme !

Le Camping Orléans met ses employés à l’avant-plan

Un emplacement naturel exceptionnel sur la pointe de l’île d’Orléans et des infrastructures classées cinq étoiles : le camping Orléans pourrait se contenter de ces acquis enviables. Or, sa propriétaire comprend l’importance de la contribution des employés à l’expérience client, et le reconnaît publiquement !

Favoriser le retour des employés boomerang

La rareté de la main-d’œuvre incite les organisations à rivaliser de stratégies pour développer de nouveaux bassins de recrutement. Solliciter d’anciens employés partis à la retraite et relancer des étudiants talentueux sont dorénavant des pratiques courantes dans l’industrie.

Expérience client : 5 points en communs avec les arts martiaux

Le kata d’amélioration, un outil stratégique qu’ils utilisent pour améliorer l’expérience client dans leur établissement. Si on regarde de près, les arts martiaux et l’expérience client se comparent de façon intéressante.

Entraîner son équipe à exceller

Le « kata d’amélioration » est une expression créée pour désigner une routine structurée visant l’amélioration en équipe. Il fait partie des principaux outils du «Lean management », une approche de gestion qui vise l’amélioration continue de la performance.