Auteur : Carine Burnot

La reconnaissance non monétaire, c’est payant!

Reconnaissance non monétaire : Réaction constructive et authentique, de préférence personnalisée, spécifique, cohérente et à court terme qui s’exprime dans les rapports humains.

Comment nos perceptions influencent nos communications ?

Test en 15 questions qui vous permet de découvrir votre canal de communication privilégié entre le visuel, l’auditif et le kinesthésique. Ce sont les trois sens les plus utilisés.

Le stress: savoir le reconnaître et le transformer

Laissez-moi vous raconter l’histoire de ma collègue Magalie, préposée à la réception du Charmant Hôtel depuis un an et demi.

Comment vos employés vous accordent-ils de la crédibilité ?

J’échangeais dernièrement avec un de mes amis qui vient tout juste d’accepter un poste de superviseur dans un hôtel où il travaille depuis deux ans. Il me disait trouver la transition «pas évidente», surtout pour établir sa crédibilité auprès de certains de ses collègues, qui sont devenus des amis, et dont il est maintenant le superviseur.

3 astuces pour faire du temps votre allié

Je supervise une équipe dans l’industrie touristique au Québec. Aujourd’hui, je mets mon chapeau de rebelle…en contestant une des affirmations de Bill Gates qui a souvent avancé comme première règle que : « la vie est injuste, habituez-vous ! ».

Vos valeurs et celles de votre entreprise sont-elles enlignées ?

Les valeurs répondent à la question « qu’est-ce qui est vraiment important ?» Elles donnent le ton aux compétences nécessaires, aux comportements et attitudes attendues des employés et l’environnement de travail.

Communiquer avec impact pour motiver son équipe de travail

Dans cet article, je partage avec vous des pistes de solution que j’ai découvertes au sujet de la motivation. Pensez-y et, si le cœur vous en dit, vous les essayerez. Pour moi, elles m’ont évité de perdre du temps et m’ont permis d’avoir un meilleur climat de travail.